Manejo Positivo de Conflictos Relacionados con el Estrés Laboral
Objetivos:
Facilitar a los participantes las herramientas teórico – prácticas y vivenciales que les permita involucrarse con los procesos de mediación y negociación para la resolución de conflictos en las relaciones interpersonales y llevar a cabo las posibles acciones para controlar o reducir el impacto del estrés en el rendimiento laboral, tanto individual como de equipos de trabajo, provocados por dichos conflictos.
Contenido Programático:
• Formas de afrontar las diferencias interpersonales.
• El Conflicto:
‐ Definición, Perspectivas, Tipos y Proceso.
• Fuentes que generan y mantienen el conflicto en el grupo desde la dimensión individual y grupal.
• Técnicas para resolver conflictos:
‐ Mediación y Negociación.
• Centrar la atención en los problemas y no en las personas.
• ¿En qué consiste el estrés? Principales causas y principales manifestaciones físicas y psicológicas.
• Diferentes tipos de estrés. Distintos mecanismos de respuesta ante el estrés.
• ¿Cómo se produce el estrés laboral? Diferentes trastornos físicos, psicológicos y de comportamiento.
• ¿Cómo podemos reducir el estrés laboral? Atención individual y atención grupal.
• Cierre cognitivo / afectivo.
Metodología:
Se desarrollarán actividades grupales basadas en la metodología denominada ADA (Aprendizaje Dinámico Acelerado) en la que los participantes alcanzan los objetivos del programa participando activamente con dinámicas de grupo de alto impacto, orientadas a manejar cada uno de los tópicos planteados, la extrapolación de las vivencias reales de los participantes en su lugar de trabajo y otros que incrementan el interés por el aprendizaje. Adicionalmente, se incorporarán reflexiones después de cada dinámica para que cada participante se cuestione a sí mismo en los temas abordados y se plantee cómo puede desde sí, incorporar cambios inmediatos para optimizar sus resultados personales en la organización.
Duración:
8 horas
Lugar:
Torre La Primera, piso 15, urb. Campo Alegre, Chacao.
Horario:
8:30 am a 5:00 pm.
Incluye:
Material de apoyo en digital, refrigerio matutino y vespertino, Diploma de participación.
Teléfonos:
(0212) 635.96.24/ 312.63.89 / 266.99.08
Email:
Más información:
Para asistir a este evento debe descargar la Planilla de inscripción y enviarla con los datos solicitados (Nombre, apellido, cédula de identidad, teléfono, empresa, entre otros), a la dirección de email: info@interfazdidactica.com luego se le indicará los datos para realizar la transferencia o depósito bancario a nombre de Interfaz Didáctica, C.A., a fin de garantizar su participación en el evento.