Comunicación Efectiva

Descripción del Curso

Este programa formativo se centra en el cambio de conducta de "dentro hacia fuera", fortaleciendo la autoconfianza para exteriorizar un desempeño que sirva al equipo y al individuo. El curso abarca técnicas teóricas y espacios prácticos (role-playing, análisis de casos) para la aplicación inmediata en entornos laborales, sociales y familiares.

Dirigido a

Gerentes, líderes de equipo, supervisores, coordinadores, profesionales de todas las áreas y cualquier persona interesada en mejorar la gestión de conflictos, mejorar la cultura de feedback, la colaboración y relaciones interpersonales.

Objetivo General

Desarrollar habilidades asertivas: Proporcionar herramientas prácticas para mejorar la capacidad de expresión clara, directa y respetuosa en diversos contextos. Fomentar ambientes colaborativos: Reducir malentendidos y conflictos innecesarios mediante la adopción de un estilo comunicativo asertivo. Aplicar estrategias en la vida diaria: Lograr un equilibrio que permita defender los derechos personales sin transgredir los de otros.

Objetivos Específicos

• Identificar los tres estilos básicos de comunicación (pasivo, agresivo y asertivo) y reconocer las propias áreas de mejora.
• Utilizar técnicas asertivas específicas.
• Gestionar conflictos de manera constructiva, enfocándose en el problema y no en la persona.
• Aplicar la escucha activa y la empatía para mejorar las relaciones interpersonales y la inteligencia emocional.
• Establecer límites saludables.

Metodología de Aprendizaje

Basándose en el principio de aprender haciendo, los participantes ejercitan todas las herramientas prácticas estudiadas en el taller, a través de simulaciones, análisis y debates de casos, planteamiento y estudio de situaciones reales provenientes de distintas áreas de la organización.

Contenido Programático

Requisitos

No se requieren conocimientos técnicos especializados; el curso es apto para todo público.